Μέτρηση αποτελεσμάτων

Αυτό που κάνει την προσέγγιση της Huthwaite μοναδική είναι το γεγονός ότι μπορούμε πραγματικά να μετρήσουμε τα αποτελέσματα πριν, κατά και μετά την εκπαίδευση.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε εικόνα για τα αποτελέσματα αλλά και για την απόσβεση της επένδυσης σας. Η εκπαίδευση πωλήσεων πρέπει και σε αυτό το σημείο να είναι πρακτική.

Μέτρηση αποτελεσμάτων πριν την εκπαίδευση
Η μέτρηση ξεκινάει προτού αρχίσει η εκπαίδευση. Προκειμένου να υπάρχει μέτρο σύγκρισης με την υφιστάμενη προσέγγιση πώλησης, συλλέγουμε δεδομένα από πραγματικές συναντήσεις πώλησης και καταγράφουμε το υφιστάμενο επίπεδο δεξιοτήτων των πωλητών, το πόσο αποτελεσματικές είναι οι συναντήσεις και τον τρόπο που οι πελάτες ανταποκρίνονται σε αυτές. Έτσι έχουμε μια βάση για να συγκριθούμε και να μετρήσουμε την επιτυχία της εκπαίδευσης. Επίσης αυτό μας δίνει την ευκαιρία να προσφέρουμε μοντέλα εκπαίδευσης σχεδιασμένα ειδικά για τις ανάγκες των ανθρώπων που εκπαιδεύουμε.

Μέτρηση αποτελεσμάτων κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης
Χρησιμοποιώντας ασκήσεις, μελέτες περίπτωσης και παιξίματα ρόλων προκειμένου να υπάρχει η απαραίτητη εφαρμογή και ανασκόπηση, μπορούμε και μετράμε τις δεξιότητες καθ’ όλη τη διάρκεια του προγράμματος. Αυτό επιτρέπει στους συμμετέχοντες να εστιάζουν στις λιγότερο ανεπτυγμένες δεξιότητες κάθε φορά. Επίσης τους δίνει ένα ξεκάθαρο προφίλ που τους βοηθάει να καταστρώσουν ένα πετυχημένο σχέδιο δράσης για μετά την εκπαίδευση .

Μέτρηση αποτελεσμάτων μετά την εκπαίδευση
Μετά την  εκπαίδευση, αξιοποιούμε τους δικούς σας προϊστάμενους πωλήσεων για να προσφέρουμε συνεχή καθοδήγηση και να διασφαλίσουμε τη διατήρηση κι  ενίσχυση των νέων συμπεριφορών. Μέρος αυτής της διαδικασίας είναι η συλλογή δεδομένων από πραγματικές συναντήσεις στις οποίες παρίστανται, παρατηρούν και αναλύουν οι προϊστάμενοι.  Έτσι καταγράφεται το μετά την εκπαίδευση επίπεδο δεξιοτήτων των πωλητών, τα αποτελέσματα των συναντήσεων και ο τρόπος που ανταποκρίνονται οι πελάτες. Φυσικά είναι χρήσιμο να συγκρίνει κανείς τα αποτελέσματα αυτά με τα αποτελέσματα που είχαμε καταγράψει πριν την εκπαίδευση.

Μέτρηση των αποτελεσμάτων
Τέλος, σημαντικό είναι να καταγράφεται κατά πόσο η εκπαίδευση επηρέασε την αύξηση των πωλήσεων ή τη βελτίωση του περιθωρίου κέρδους – μολονότι δεν είναι πάντοτε εύκολη η συσχέτιση εκπαίδευσης και τελικών μεγεθών.

Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τη Huthwaite, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.